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鎖屏密碼可以起到保護個人隱私的手機鎖屏作用，如果您忘記了鎖屏密碼或者輸入鎖屏密碼無法解鎖，解開請按照以下方法嘗試解決。手機鎖屏 一、解開ColorOS11及以上版本 ①攜帶購機憑證前往當(dāng)?shù)氐氖謾C鎖屏OPPO客服中心進行刷機，清除鎖屏密碼； ②部分機型可使用恢復(fù)模式（Recovery）重置手機，解開清除鎖屏密碼： 恢復(fù)模式（Recovery）適用機型：（持續(xù)更新中） Reno6系列、手機鎖屏FindX3系列、解開FindX2系列、手機鎖屏Reno5系列、解開Reno5K、手機鎖屏Reno4系列、解開Reno4SE、手機鎖屏Reno3系列、解開Reno3元氣版、手機鎖屏Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍變焦版、RenoAce、RenoAce高達版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。 操作步驟： ①關(guān)機狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復(fù)模式（Recovery）。 ②選擇「“簡體中文”語言>清除數(shù)據(jù)>格式化數(shù)據(jù)分區(qū)>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式化”」，即可重置手機。 注：OPPOA935G機型操作步驟：關(guān)機狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復(fù)模式（Recovery），「選擇“簡體中文”語言>清除數(shù)據(jù)>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式化”」即可重置手機。 溫馨提示： ①刷機后，手機資料將無法保留。 ②若操作后出現(xiàn)手機已被“查找手機”功能鎖死，需輸入對應(yīng)帳號的密碼激活手機（手機處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)），若忘記帳號密碼引導(dǎo)點擊登錄頁面上的“忘記密碼”，驗證后，重置您的帳號密碼；如果無法通過綁定信息重置密碼，可以選擇“帳號申訴”。若無法找回，則需要攜帶相關(guān)購機憑證前往OPPO官方服務(wù)中心進行刷機處理。 二、ColorOS3.0-ColorOS7.2版本 可嘗試在輸入鎖屏密碼界面連續(xù)輸錯”5次“，根據(jù)相關(guān)提示處理。 ①若提示“忘記鎖屏密碼無法找回、可聯(lián)系官方售后服務(wù)中心將手機恢復(fù)出廠設(shè)置”，請攜帶購機憑證前往當(dāng)?shù)氐腛PPO官方服務(wù)中心進行刷機，清除鎖屏密碼。 ②若提示“密保郵箱XX”，可通過相應(yīng)指示及密保郵箱信息找回鎖屏密碼； ③若提示“使用指紋重置密碼”可通過已錄入的指紋進行密碼重置（僅ColorOS3.0-ColorOS6.1系統(tǒng)版本適用）；。 溫馨提示： ①若手機關(guān)機重啟或超過72小時未激活手機，將默認(rèn)只能使用鎖屏密碼解鎖，若此時忘記鎖屏密碼，請攜帶手機購機憑證前往當(dāng)?shù)氐腛PPO官方服務(wù)中心刷機處理。（刷機后，手機資料將無法保留） ②若操作后出現(xiàn)手機已被“查找手機”功能鎖死，需輸入對應(yīng)帳號的密碼激活手機（手機處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)），若忘記帳號密碼引導(dǎo)點擊登錄頁面上的“忘記密碼”，驗證后，重置您的帳號密碼；如果無法通過綁定信息重置密碼，可以選擇“帳號申訴”。若無法找回，則需要攜帶相關(guān)購機憑證前往OPPO官方服務(wù)中心進行刷機處理（刷機后，手機資料將無法保留）。 忘記鎖屏密碼處理方法： 情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機 1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼，彈出“手機已鎖定”后，可點擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）； 注：若使用FBE加密技術(shù)的機型則需到vivo客戶服務(wù)中心解鎖。 2、點擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼 注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼； 3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入云服務(wù)開啟查找手機后，進入手機設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進入手機設(shè)置鎖屏密碼 查找手機版本4.1及之后：就算執(zhí)行了清除數(shù)據(jù)指令，進入手機后，還是需要輸入賬號的密碼； 情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機 1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同） 2、彈出“手機已鎖定”后，可點擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼； 注：部分使用FBE加密技術(shù)的機型無“忘記密碼”選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯(lián)系客戶服務(wù)中心工作人員進行解鎖。 注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發(fā)票到客戶服務(wù)中心解鎖處理。 （進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務(wù)中心地址。） 備注：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發(fā)送清除數(shù)據(jù)指令（手機數(shù)據(jù)會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議前往客戶服務(wù)中心處理。 |